שירותים · פניות
לידים לעסקים
אתם רוצים שיפנו אליכם יותר אנשים שמחפשים את מה שאתם מוכרים. בשירות לידים לעסקים אנחנו מפעילים בשבילכם פרסום בגוגל ובמטא. סוכן AI עונה לפניות שמגיעות מהפרסום ומהאתר, ובודק אילו מהן מתאימות לעסק שלכם. את תקציב הפרסום אתם משלמים לגוגל או למטא, בנפרד מהשירות שלנו. שום דבר לא עולה לאוויר בלי האישור שלכם. אפשר להתחיל משיחה קצרה בוואטסאפ.
- למי זה מתאים. לבעלי עסקים שמוכרים שירות שאנשים מחפשים, ורוצים שמישהו אחר ידאג לפניות, מהפרסום ועד המענה.
- מה כלול. פרסום בגוגל ובמטא, דף נחיתה או אתר שמקבלים את הפניות, מעקב אחרי המקור של הפניות וסוכן AI, לפי תוכנית משותפת.
- מה קורה אחרי ההשקה. ניהול הפרסום, תמיכה ושינויים.
מתחילים בשיחה, ויחד כותבים תוכנית
- עניתי לפנייה חדשה, ושמרתי אותה ב‑CRM עם סטטוס.
מה זה, ומה כלול
יש מי שקוראים לזה יצירת לידים לעסקים, ויש מי שאומרים הבאת לקוחות לעסק. בשני המקרים המטרה היא להביא פניות מהאינטרנט ולטפל בהן.
יש ספקים שמוכרים פניות מוכנות. אנחנו מקימים לעסק שלכם ערוץ משלו ומטפלים בכל הדרך, מהפרסום ועד המענה לפניות.
לפי מה שהעסק צריך, אנחנו מקימים:
- קמפיינים בגוגל ובמטא, כדי להציג את העסק שלכם למי שמחפש את מה שאתם מוכרים.
- דף נחיתה או אתר שמקבלים את הפנייה, עם טופס וקישור לוואטסאפ.
- מעקב אחרי מקור הפניות.
- סוכן AI שעונה לפניות ומסנן את הרלוונטיות.
- מערכת CRM שבה כל פנייה נשמרת עם סטטוס.
למי זה מתאים
אתם מוכרים שירות שאנשים מחפשים בגוגל ורוצים לקבל יותר פניות מתאימות. השירות יכול להתאים, למשל, למשרדי עורכי דין, למרפאות ולחברות שיפוצים.
אם אתם כבר מפרסמים ומגיעות פניות, אבל חלק גדול מהן לא מתאים או נשאר בלי מענה בזמן, נתחיל קודם מהמענה ומהסינון. אם עוד לא פרסמתם, נתחיל מערוץ אחד.
איך זה עובד
ארבעה שלבים, מהשיחה הראשונה ועד אחרי ההשקה:
- שיחה. אתם מספרים לנו מה העסק מוכר, מי הלקוחות ואיזו פנייה נחשבת מתאימה. יחד נגדיר את המטרה.
- תוכנית ברורה. שקיפות מלאה, כדי שתדעו מראש בדיוק מה תקבלו: באילו ערוצים נפרסם, מה הסוכן עונה ומתי הוא עוצר, ואיך נמדוד את התוצאות.
- בנייה ואישור. אנחנו מקימים את הקמפיינים, את הדף שמקבל את הפניות ואת הסוכן, ואתם רואים אותם לפני העלייה. הבנייה נמשכת בין כמה ימים לכמה שבועות, לפי גודל העבודה.
- השקה. הפרסום מתחיל, ואנחנו ממשיכים ללוות אתכם בניהול ובשינויים.
מה צריך מכם
יש דברים שרק אתם יכולים להביא:
- גישות. לאתר הקיים ולחשבונות הפרסום, אם כבר יש לכם.
- הגדרה של פנייה מתאימה. אתם יודעים איזו פנייה רלוונטית לעסק שלכם, והמודעות והסוכן יפעלו לפי זה.
- מי חוזר ללקוחות. הסוכן מעביר אליכם את הפניות המתאימות, ומישהו מהצוות שלכם צריך לחזור אליהן.
איך זה מתחבר
כשפנייה מגיעה מהמודעה, מהטופס או מוואטסאפ, סוכן AI שואל מה צריך כדי להבין אם היא מתאימה, למשל מה הלקוח מחפש ובאיזו עיר הוא נמצא. אם הפנייה מתאימה לעסק, הוא מעביר אותה אליכם יחד עם השיחה המלאה. מענה מהיר מגדיל את הסיכוי שהפנייה תהפוך ללקוח.
אתם נשארים בשליטה. לפני שמתחילים אנחנו קובעים יחד מה הסוכן עונה, מתי הוא עוצר ואילו פרטים הוא אוסף. למשל, אם אתם רוצים לענות בעצמכם על שאלות מחיר, שאלה כזו עוברת אליכם עם כל מה שנאמר עד אז.
לפני שמפעילים טופס כדאי לדעת שני דברים. לפי תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, טופס שאוסף שם, מספר טלפון או מידע אחר על אדם מזוהה הוא איסוף של מידע אישי, ולכן חלות עליו חובות של יידוע ואבטחה. ככלל, חוק הספאם (סעיף 30א לחוק התקשורת) אוסר לשלוח דבר פרסומת בלי הסכמה מפורשת מראש בכתב, ויש חריג ללקוח קיים בתנאים. אנחנו מגדירים איתכם איזה טופס יהיה ואילו הודעות המערכת שולחת ומתי, ואת השאלות המשפטיות כדאי להעביר לעורך דין.
הפניות נכנסות למערכת CRM לניהול לקוחות. אם אתם רוצים להבין מה סוכן AI יכול לעשות לעסק שלכם, קראו על סוכן AI לעסק.
אחרי ההשקה
אנחנו איתכם גם אחרי ההשקה. את הפרסום אנחנו ממשיכים לנהל, בודקים אילו מילות חיפוש ומודעות מביאות פניות שמתאימות לעסק, ומשנים לפי זה. בהצעה הכתובה יופיעו השירותים שנמשכים אחרי ההשקה וההיקף שלהם. אנחנו דואגים לכל התשתית שהמערכת שלכם צריכה.
מגבלות
פנייה שאין מי שחוזר אליה עלולה ללכת לאיבוד. אם אין אצלכם מי שיחזור לפניות שהסוכן מעביר, או שהאתר לא מקבל אותן כמו שצריך, קודם כדאי לסדר את זה, ואפשר להתחיל מדף נחיתה לעסק.
אנחנו לא מבטיחים מספר פניות. הכמות תלויה בתחרות, בעונה ובמהירות המענה, וגם גוגל עצמה לא מבטיחה מיקום או תוצאה.
לקנות פניות או לבנות ערוץ משלכם
| קניית פניות מספק | איתנו | |
|---|---|---|
| מה משלמים | על הפניות שהספק מביא, לפי מה שהוסכם איתו | תקציב פרסום לגוגל או למטא, והשירות שלנו לפי הצעה כתובה |
| אחרי שהפנייה מגיעה | המענה אצלכם | הסוכן עונה ומסנן, והפנייה נכנסת למערכת |
| מקור הפנייה | כדאי לברר אצל הספק | אנחנו מגדירים מעקב אחרי המקור של הפניות |
| המידע על הפונים | כדאי לברר אצל הספק של מי הוא | המידע על העסק ועל הלקוחות שלכם. איך מייצאים אותו ומה קורה איתו כשנפרדים, נקבע מראש בהסכם |
מה משפיע על המחיר
המחיר תלוי בשירותים ובמורכבות שהעסק צריך. בשיחה נבין יחד את הצורך, ונשלח לכם הצעה כתובה.
מה שמשפיע על ההצעה:
- כמה ערוצים מפעילים, למשל גוגל ומטא.
- כמה ביטויי חיפוש ומודעות מנהלים.
- חיבורים למערכות, כמו CRM ווואטסאפ.
- כמה פניות הסוכן מטפל בהן.
שאלות נפוצות
איך להביא לידים לעסק?
כדאי להתחיל מערוץ אחד שבו הלקוחות שלכם כבר מחפשים, בדרך כלל חיפוש בגוגל, ולוודא שיש דף שמקבל את הפנייה ומישהו שעונה לה. אחר כך אפשר להוסיף ערוצים. אם אתם רוצים לראות אילו ערוצים קיימים ומה מתאים לכל אחד, קראו על שיווק באינטרנט.
איך להשיג יותר לקוחות לעסק?
כדי לקבל יותר לקוחות, כדאי לבדוק כמה מהפניות באמת הפכו ללקוחות, ולא להסתפק במספר הטפסים שמולאו. טופס שמולא בלי כוונה אמיתית לא מקדם את העסק. לכן המעקב אחרי המקור של הפניות הוא חלק מהעבודה.
למה מגיעות פניות לא רלוונטיות, ואיך מסננים אותן?
פניות לא מתאימות יכולות להגיע כשהפרסום רחב מדי, וטופס שקל מאוד למלא עלול להביא יותר פניות עם כוונה נמוכה. הסוכן שואל את השאלות שקבענו איתכם ומעביר אליכם את מי שמתאים לעסק. המעקב אחרי מקור הפניות מראה איזו מודעה מביאה פניות פחות מתאימות, כדי שנוכל לשנות את הפרסום בהתאם.
עוד על פרסום ועל ניהול הפניות
אם אתם רוצים להתמקד בהבאת הפניות, קראו על פרסום ממומן.